当您收到我司产品后，在使用过程中遇到任何疑问或困难时，您可以通过如下联系方式联系到我们为您处理：如遇工作日（周一到周五08:30～17:30），您可拨打售后服务热线：0575-82089699(售后服务)-- 如遇节假日或非工作时间, 需要紧急维修处理的，您可直接拨打售后经理座机：0575-82089699，如仅需咨询产品价格的，您可直接拨打销售咨询热线：0575-82089699，将由客服人员记录您的需求

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大多数的现场问题，实际是由于对于产品不了解导致的。我们专业的售后服务工程师会优先通过电话方式给予技术和作业指导，这种方式简单高效。

根据创赢的售后服务条款和合同的具体约定，我们将在设备安装期间，安排一次售后服务工程师到现场，服务的内容包括安装指导服务，调试服务，并组织进行日常维护保养的培训。这些服务都是免费的。

基于每台产品唯一的身份识别序列号，创赢服务可以快速为您找到产品性能参数，产品图纸，配件清单的数据记录； 创赢服务可以为客户提供零配件的生产，加工，并根据质保期的条款来判定是否免费提供；易损件：创赢服务在总部及各办事处长期备货，可以快速为您提供替换所需的零部件。